Informations sur le droit de rétractation & Formulaire de rétractation

A. Informations sur le droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, ont le droit de résilier tout contrat dans les conditions suivantes :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours.

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Rehband Limited, Tél.: 0049 (0)5527-8491212, e-mail: support@rehband.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté sur notre site internet https://rehband.aftership.com/ . Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Les retours peuvent être effectués à l'adresse suivante :
Rehband Returns, Langenhäger Str. 17, 37115 Duderstadt, Allemagne.

Si vous êtes situé en dehors de l'Allemagne ou de l'UE, veuillez utiliser notre Rehband Returns Center en ligne pour des instructions détaillées.

Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Selon votre pays de résidence, Rehband peut prendre en charge les frais de retour. Toutes les informations relatives aux frais de retour seront clairement indiquées lors du processus d'enregistrement du retour sur le Rehband Returns Center.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Informations générales

Veuillez éviter d'endommager et de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise, si possible, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et composants. Si nécessaire, utilisez un emballage de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages dus au transport.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du présent contrat et ne souhaitez pas utiliser notre Rehband Returns Center, veuillez compléter et soumettre ce formulaire par e-mail.

e-mail: support@rehband.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous,

Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour la commande mentionnée ci-dessous dans le délai imparti :

Nom ____________ / Prénom __________________

________________________________________________________
Adresse e-mail du consommateur

________________________________________________________
Numéro de commande

________________________________________________________
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

_________________________
Date (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)